2018年企業級SaaS服務發展趨勢
        企业级SaaS服務經過2014年的萌芽,2015年的發展,2016年的高速增長,越來越多的企業更加傾向于通過雲計算降低成本並實現資源優化配置。據不完全統計,截止到2018年,國內企業級服務各領域創業項目數量有近400家,涉及20余個領域,包括CRM、ERP、HR、OA、企業報銷、企業商旅、及協同辦公、收銀支付、考勤管理等。

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       在经过两三年的市场洗礼后,2018企业级服务的市场格局将更加明朗,但是具備何種中國特色的SaaS軟件系統才是大勢所趨?怡海軟件綜合各種主流觀點總結出以下幾點趨勢:


       1、定制化、個性化解決方案是趨勢

       2018年SaaS应用将呈现出更强烈的行业定制特征,主要原因在于不同行業的企業其經營、管理模式不盡相同,通用的功能和服務已經不能完全滿足企業的需求。因此,面對層次更深、要求更高的用戶體驗和功能時,企業在特定SaaS領域所具有的用戶基礎會使企業在定制化方面搶得先機。如怡海軟件可以根據您的實際需求,提供個性化定制CRM開發服務,以提高使用率和用戶滿意度

 

      2、智能化提出更高的要求

       大数据、雲計算等各项人工智能促使SaaS行业快速发展。过去几年SaaS更多被应用于规则和流程上,帮助企业提高运营效率,2018年以后,SaaS不但将帮助企业提高内部效率,更将最大程度帮助企业通过数据进行预测,如目标客户群体的位置、需求、联系方法。功能越来越智能化才是SaaS软件的未来。


       3、細分化領域受青睐

      资本更关注SaaS服务在某个细分领域的突破,所以创业者大可以优化自己的産品线及服务方式,在最擅长的细分领域切入市场,快速占领企业用户的心智,建造行业壁垒,站稳脚跟之后,再横向或纵向拓展业务线。以美国SaaS企业举例,Salesforce專注CRM領域、Zendesk專注客服領域、WebEx重視通信領域、workday起源于HR領域……

 

       4、更深入的鏈接性
       步入2018年,SaaS服务不再仅仅是冰冷机械的代码及程序,而是一个具备沟通能力、更加贴合用户需求的一项科技产物。SaaS应用具备的这种更强烈的沟通能力,使得SaaS软件的使用者可以和外部的机器、设备及人物产生更深的链接,从而催生全新的产业价值。

 

       5、用戶需求更強的多樣性
       SaaS成功的原因主要三点原因:简单好用、信息沟通、按需购买。2018年以后SaaS软件领域将会出现多重租用的可选方案,这种多重租用则具有更个性化的用户体验。这些新的混合服务给企业通向未来提供了更多可选项,为系统的开发工作提供了更多的创新空间,这样就解决了云服务市场存在的瓶颈,也为用户提供了更多的选择。

       作为未来雲計算市场主要的方向,SaaS服务占据着比重约为70%的主导地位。随着2018年IT技术的发展以及行业的成熟, 企业對SaaS的需求将逐渐增大,2018企业级SaaS服务这个巨大的蓝海市场更加值得期待。

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